Premier One Customer Care

Fitur:
- Login dapat menggunakan akun local maupun dari GMAIL dan akun tersebut WAJIB
akun yang sudah didaftarkan oleh PT.
Matahari Leisure
- Pengaduan masalah tentang hospital bed dalam bentuk format yang telah disediakan.
- Penanganan masalah setelah mendapat pengaduan
- Dapat melakukan scanning pada mesin, dan bisa menelusuri dengan data shipment yang
telah dibuat & bisa melihat data part apa saja yang terpasang pada mesin tersebut
- Dapat melampirkan bukti file seperti Gambar, Video, Document, Dll
- Dapat melakukan dan menambahkan chat pada kolom yang telah disediakan, sesuai dengan pengaduan yang diajukan
- Dapat menerima email otomatis setelah membuat pengaduan, update pengaduan,
ataupun menanggapi pengaduan yang diajukan
- Dapat melihat daftar pengaduan baik dilihat semua data maupun perstatus pengaduan
- Reminder perawatan periodik yang dischedulekan oleh Main Distributor kepada
customer-customernya untuk mengingatkan melakukan maintenance di semua mesin
yang telah dibeli customer dalam satu nomor DO (Shipment)
- Main distributor dapat melihat data distributornya baik dari pengaduannya maupun data
si distributornya, tetapi tidak sebaliknya
- Distributor (Reseller) dapat melihat data customernya baik dari pengaduannya maupun
data si customer, tetapi tidak sebaliknya
- Pengaturan Bahasa (Inggris & Indonesia)
- Pengaturan akun email untuk siapa saja yang didaftarkan sebegai penerima email
otomatis
- Pengaturan Staff/ Pic yang bertanggung jawab dalam penanganan pengaduan yang
telah diajukan
- Pengaturan untuk profil, mengganti foto profile, mengganti email, mengganti nomor telepon, mengganti password
- Dll

Page navigation:

• < Prev
• Next >