iPhone app HanseMerkur RechnungsApp

Die HanseMerkur RechnungsApp: Self-Services fr Ihre Krankenversicherung

Mit der RechnungsApp der HanseMerkur knnen Sie als Versicherter der HanseMerkur Krankenversi-cherung (zu erkennen an dem groen A in der Versicherungsnummer) alle Ihre Leistungsbelege (Arztrechnungen, Rezepte, berweisungen, etc.) mobil einreichen und die Antwortschreiben der HanseMerkur digital in der Postbox der App empfangen.
Auerdem knnen Sie Adress- und Bankver-bindungsdaten ndern, Rckrufe oder Bescheinigungen anfordern oder Namensnderungen melden.
Das alles verschlsselt und sicher!

***Alle Funktionen auf einen Blick***

- Einreichung Ihrer Dokumente mit der Fotofunktion, der Barcodefunktion oder der PDF-Uploadfunktion

- Status-bersicht aller eigenreichten Belege (auch bei Einreichung per Briefpost)

- Digitale Postbox, in die Sie smtliche Schreiben der Kranken-Leistungsabteilung von uns erhalten

- Digitaler Rechnungsempfang nach Einrichtung eines kostenlosen Abonnements

- Rckruf-Funktion: Ihr Kontaktwunsch kann via App an uns gesendet werden

- nderung von Adress- und Kontodaten

- Bescheinigungen anfordern (z.B.
fr das Finanzamt, den Arbeitgeber, den Rentenversicherungs-trger, etc.)

- Namensnderungen melden

- berblick ber das Produktportfolio der HanseMerkur mit Online-Abschlussmglichkeit

- Informationen zu vielen Gesundheitsthemen mit Links zu unserem Gesundheits-Portal, dem Ge-sundheitsnewsletter u.
v.
a.
m.

- Schadenmeldung fr Nicht-KV-Produkte (sofern diese neben einer Krankenversicherung bei uns versichert sind)

- Problem Melden-Funktion mit der Sie uns bei technischen Fragen/Problemen sofort kontaktie-ren knnen

- Hilfe-Bereich (FAQ, Videohilfen, etc.)

- Schadenmeldung fr Nicht-KV-Produkte - Versicherte, die neben der Krankenversicherung auch Produkte der HanseMerkur Reiseversicherung (Versicherungsscheinnummer enthlt ein groes G) oder HanseMerkur Allgemeine (Versicherungsnummer enthlt: C = Tier, Wohngebude, Haus-rat, D = Privat- oder Haftpflicht, E = Unfall und F = Kfz) abgeschlossen haben, knnen dafr spezi-elle Schadenmeldungsformulare in der App nutzen.

***Technische Voraussetzungen***

Die RechnungsApp kann sowohl auf dem iPhone als auch auf dem iPad benutzt werden.
Fr Ihr App-le-Endgert sollte mindestens iOS 13 installiert sein, um die aktuelle Version nutzen zu knnen.

***Anmeldung/Registrierung***

Nach der ersten Registrierung knnen Sie Arztrechnungen, Heil- und Kostenplne, Rezepte etc.
ein-reichen und Rckrufe mit uns vereinbaren.
Nach der Basisregistrierung senden wir Ihnen automa-tisch eine Start-PIN zu, mit der Sie die weiteren Funktionen aktivieren knnen.
Dies erfolgt per berweisung eines Cent-Betrages auf das Konto, welches auch fr Leistungsauszahlungen verwen-det wird.
Sollten wir kein Bankkonto hinterlegt haben, erhalten Sie die Start-PIN per Brief.

***Sicherheit und Datenschutz***

Smtliche Belege werden ber die App verschlsselt an die HanseMerkur bertragen.
Alle Doku-mente liegen verschlsselt in der App und werden erst in dem Moment entschlsselt, wenn Sie diese anschauen mchten.

***Kontakt***

Bei Fragen und Anregungen zur App wenden Sie sich gerne per Mail an [email protected] oder melden Sie sich telefonisch unter 040 4119-2099.,

Page navigation:

• < Prev
• Next >