iPhone app E/CRM Mobile

Lapplicazione CRM mette a disposizione i seguenti moduli funzionali per loperativit del personale in mobilit.
Ogni modulo richiamato dal men a sinistra ed collegato agli altri tramite men contestuali che permettono di passare agevolmente da una funzione allaltra.
Questa interconnessione permette di realizzare il processo di business in forma flessibile in funzione dellandamento delle attivit con il cliente.

Per tutte le funzioni possibile visualizzare anche i relativi allegati.

ANAGRAFICHE (CLIENTI E PROSPECT )

Permette di gestire tutte le anagrafiche di cui lutente ha i permessi di visibilit nelle varie tipologie: Lead, Suspect, Prospect e Clienti in portafoglio.

Le anagrafiche gestibili sono sia del tipo business, per attivit B2B, che retail, per attivit di tipo B2C.

Oltre ai classici dati anagrafici possibile memorizzare anche i referenti aziendali (es.
lamministratore, il direttore commerciale, il responsabile degli agenti, ecc.), i contatti aggiuntivi e tutte le sedi dellazienda stessa.
E possibile anche visualizzare le informazioni aggiuntive (caratteristiche) tipiche del proprio modello di business ed utili per conoscere al meglio il target di riferimento.

OPPORTUNIT

Lopportunit, come indica il suo nome, unoccasione di contatto verso le anagrafiche che abbiamo in archivio.
Possono essere create da questo men oppure utilizzando il relativo men nella funzione Anagrafica o dalla funzione Prodotti e Servizi.

OFFERTE/ORDINI

Questo modulo permette di consultare tutte le Offerte (Ordini quando accettate dal cliente) e di inserirne di nuove da parte del personale in mobilit.
Possono essere create da questo men oppure utilizzando il relativo men nella funzione Anagrafica.

APPUNTAMENTI

Questo modulo permette di inserire e consultare gli appuntamenti dividendoli per appuntamenti propri o di tutti e quindi tra quelli di oggi, della settimana, del mese e tutti.

Gli Appuntamenti possono essere creati da questo men oppure utilizzando il relativo men nella funzione Anagrafica.

TO DO

Questo modulo permette di inserire e consultare le attivit da fare dividendole per attivit proprie e di tutti e attivit da fare e tutte.
I ToDo possono essere creati da questo men oppure utilizzando il relativo men nella funzione Anagrafica.

CATALOGO PRODOTTI E SERVIZI con FOTO, BROCHURE E SCHEDE TECNICHE

Questo modulo permette di consultare il Catalogo Prodotti e Servizi e di creare un ordine molto velocemente semplicemente con pochissimi click selezionando gli articoli e caricandoli sul carrello.
Al termine verranno inseriti i riferimenti del cliente, dellordine e dei soggetti coinvolti.

Sono gestite le Varianti degli articoli e lo specifico Listino.

Per ogni articolo sono disponibili anche gli allegati, esempio: foto, brochure, schede tecniche.

STATISTICHE

Sono visualizzate cinque statistiche base sulle diverse attivit svolte in ambito CRM Mobile:

1.
Opportunit inserite dai diversi consulenti/agenti

2.
Opportunit per i vari clienti

3.
Opportunit inserite nel periodo

4.
Valore Prodotto/ Servizio per tutte le Offerte/Ordini

5.
Quantit Prodotto/Servizio per tutte le Offerte/Ordini

INTEGRAZIONI

Grazie alle funzionalit del CRM lapplicazione integra Rubrica, Calendario e TODO di Microsoft Exchange e Google Calendar.

VISTE PERSONALIZZATE

Mediante le funzionalit avanzate del CRM possibile configurare infinite viste personalizzate per gli utenti Mobile i quali potranno visualizzare sui propri smartphone o tablet anche informazioni di business presenti su altri sistemi aziendali (es.
scadenze cliente, merce consegnate, provvigioni, ecc)

DEVICE SUPPORTATI

Lapplicazione pu operare sia su Tablet che su SmartPhone.

Sono supportati i dispositivi basati su iOS (iPhone/iPad Operating System):

iPhone Apple dalla versione 4 o superiore

iPad Apple dalla versione 2 o sup.

Lapplicazione CRM opera esclusivamente in modalit connessa.,

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