qury

El pago custodiado consiste en un proceso sistemtico adoptado a un proceso de venta entre el comprador y vendedor.
Los pasos se realizarn dentro de la aplicacin mvil y las acciones estarn delimitadas al estado del pedido y rol que cumpla el usuario.

La descripcin detallada del proceso es la siguiente:

Primero el comprador manda una solicitud de compra seleccionado el mtodo de entrega: Envo a su direccin o recojo en tienda en la direccin del vendedor; y mtodo de pago: tarjetas de pago o transferencia.
Con el mtodo de transferencia buscaremos aceptar la mayor cantidad posible: bancos, billeteras digitales (YAPE, PLIN), Cryptos, etc.

El vendedor tendr un tiempo lmite para aceptar si puede cumplir con las condiciones establecidas: si cuenta con stock del producto, hace cobertura al lugar de entrega, etc.
Al aceptar, si se seleccion pago con tarjeta; qury har el cobro automtico.
S se seleccion pago por transferencia, el comprador nos tendr que enviar una constancia/captura del comprobante de pago para que Qury lo valide.

Desde que el pedido es validado empieza a cronometrar el tiempo de entrega que es configurado por cada vendedor.
Este representa el tiempo lmite que se comprometi para cumplir con la entrega.
En caso se expire el comprador podra reclamar la devolucin de su pago custodiado sin complicaciones.
El vendedor indicar primero que el pedido ya est siendo enviado o est listo para ser recogido dependiendo del mtodo de entrega seleccionado.

Para asegurarnos que el pedido ha sido efectivamente recibido por el comprador y no ocurran reclamos falsos.
El vendedor tendr que solicitar al comprador e ingresar el cdigo de entrega del pedido.
Posteriormente el comprador confirmar la satisfaccin de la compra para autorizar a qury de realizar el desembolso del pago custodiado al vendedor.
En caso no confirme en la aplicacin, se realizar la confirmacin automticamente despus de un tiempo especificado.

Si ocurriese algn problema en cualquier momento durante el pedido, se podr iniciar un proceso de reclamo.
En ese caso un agente de Qury intervendr con una excelente atencin al cliente para buscar ayudar basado en las buenas prcticas del comercio electrnico.
Tambin nos encargamos de realizar la devolucin del pago custodiado en cualquiera de los mtodos de pago seleccionados.,

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