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Tablero estratgico con Indicadores Claves de Desempeo (KPIs) para Taller Automotriz
I.- Tablero estratgico y de control, compuesto de dos funcionalidades, la primera con Indicadores Claves de Desempeo (KPIs) y la segunda es de Control de Ordenes de Servicio.
Especializado para gestin de talleres de servicio automotriz don el negocio es la venta servicios con mano de obra y refacciones.
Estos KPIs son mtricas, conteos y porcentajes, son calculables, en un periodo de tiempo.
Y Mediante un proceso analtico y estadstico estos KPIs se calculan para ser desplegados y comprendidos de forma prctica en nmeros, grficas e informes tabulares.
Existen dos funcionalidades de anlisis y seguimiento.
1) Tablero de KPIs Financieros.
2) Tablero de Control de Ordenes de Servicio.
1) Tablero de KPIs Financieros, producibles por periodos de tiempo especificables y totalizados por sucursal o totalizados por empresa.
a)KPIs Vehicular: Informa por Marca Lnea y Sublinea, Cantidades, Importes de Venta, Utilidad por Vehculo y Acumulados.
b)KPIs de Productividad: Informa importes por Mecanico, Refacciones , Servicios y los Costos implicados para Calcular Utilidades a partir de Ventas y Costos,
c)KPIs de Ventas: Informa importes de ventas Costos y Utilidad por Cliente, Refaccin y Mano de Obra.
2) Tablero de Control Ordenes de Servicio Automotriz.
Se visualizan y se informan prcticamente.
Pueden ser sub totalizados por sucursal y totalizados por empresa.
a)Total de Ordenes
b)Total de Ordenes Cobradas
c)Total de Ordenes Cerradas
d)Total de Ordenes Canceladas
e)Ordenes en proceso
f)Ordenes Pendientes
g)Vehculos en Patio
II.- Capacidades de Visualizacin y Anlisis de Datos
a)Anlisis Tabulares en forma de Matriz
b)Visualizacin de Datos e Importes con Graficas
c)Cambia a visualizacin tabular de datos a visualizacin grafica de datos.
d)Seleccionar fcilmente sucursal a analizar
e)Definir rpidamente el periodo de tiempo a analizar
III.- Capacidades de Portabilidad
a)Aplicacin para ambientes Android
b)Tabletas con Android y
c)Smart Phone Android
IV.- Beneficio del Tablero de KPI y Tablero de Control de Ordenes de Servicio
De forma general, las organizaciones usan los indicadores de desempeo porque fortalecen la motivacin del equipo de trabajo, dan soporte e influyen en los objetivos estratgicos y fomentan el crecimiento personal y organizacional.
Estas son algunas de las ventajas que trae consigo el uso de KPI's y Tableros de control.
V.-Conceptos Clave un Tablero de KPI y en Tablero de Control
Mtricas vs Indicadores de gestin (KPI's) Son lo mismo?.
Las mtricas y los indicadores de gestin no son lo mismo, aunque en un principio son similares, debido a que el objetivo de las mtricas y de los indicadores de gestin es medir el comportamiento o rendimiento de determinados asuntos de inters en un escenario empresarial.
La diferencia aparece, cuando las mtricas se utilizan para medir diferentes aspectos de la actividad empresarial en un momento especfico, mientras los indicadores de gestin incorporan la medicin de objetivos estratgicos, definidos en el marco de un plan estratgico en sesiones de planeacin, dentro de las organizaciones.
En aras de la estrategia, se enfoca en los Indicadores de gestin (KPI's).
Qu son los Indicadores de Gestin - KPI?.
Un indicador de gestin (KPI) es una forma de medir si una empresa, unidad, proyecto o persona est logrando sus metas y objetivos estratgicos.
Las organizaciones utilizan indicadores de gestin en mltiples niveles para evaluar su xito al alcanzar lo definido en la planeacin estratgica.
Los KPI de alto nivel pueden enfocarse en el desempeo general de la organizacin, mientras que los KPI de bajo nivel pueden enfocarse en los procesos o los empleados en cada departamento como puede ser: atencin al cliente, finanzas o gestin del talento humano.

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